Durante el 2021, Shein se ha convertido en la aplicación de shopping más descargada en IOS y Play Store en 54 países gracias al empuje de la generación Z durante la pandemia. En la actualidad, Shein tiende a posicionarse como el e-commerce de moda más grande del mundo tras haber conquistado el 30% del mercado de moda rápida en EE.UU. [1] 

Shein deja atrás a sus principales competidores: ASOS y Boohoo, ofreciendo compras en tiempo real a precios muy asequibles, y reta a H&M, Zara y otras marcas de moda rápida sumándose a su estrategia

¿Qué misterio se esconde tras el modelo de negocio de Shein? Descubrámoslo

B2C: Eliminar Intermediarios

Poco se sabe acerca de la historia de Shein. Aunque su sede principal se ubica en China no se dirige hacia el mercado chino, centrándose casi exclusivamente en el mercado europeo. En realidad, la mayor parte de la población China desconoce la marca.

Shein ha cumplido 14 años desde su fundación en el año 2008 por el empresario Chris Xu, quien inició su andadura vendiendo vestidos de novia online. [2] Gracias a sus conocimientos acerca de la cadena de suministro se percató del cuello de botella que dificultaba agilizar y abaratar su negocio: los minoristas. Para solucionarlo decidió crear su propia cadena de suministro evitando a los intermediarios y construyendo un modelo B2C sólido y con futuro. El premio, comercializar accesorios por menos de 1€, tops por menos de 5€ y vestidos por menos de 7€.

A día de hoy, Shein cuenta con la colaboración de 6000 fábricas de terceros y aproximadamente 200 fabricantes subcontratados para renovar diariamente su colección. [3] Adicionalmente, Shein exige que sus fabricantes utilicen un software propio para gestionar la cadena de suministro con el fin de recopilar datos de los clientes en tiempo real y obtener directrices de producción y diseño, asegurando de esta forma que el proceso de fabricación se desarrolle de forma correcta. [4] Shein distribuye la mayor parte de sus pedidos desde sus almacenes de más de 10.000 metros cuadrados ubicados en la zona rural de Guangzhou. [5]

Su excelente gestión de la cadena de suministro y una estructura sumamente flexible consolidan su plataforma de venta directa al consumidor y refuerzan su posicionamiento en el competitivo panorama mundial de la moda.

Tasa De Rotación Y Tiempo De Respuesta Extraordinariamente Rápidos

Shein domina la integración de negocios B2C con herramientas de análisis y aprendizaje automático para identificar nuevas tendencias de moda y configurar la oferta en función de los intereses del usuario. Según los datos facilitados por Similarweb, la app de Shein registró aproximadamente 140 millones de visitas en noviembre del 2021 posicionándola como la aplicación con más tráfico en la categoría de moda. Su rendimiento supera al de otras marcas habituales de ropa, como Nike, Zara o Adidas. Cada usuario navega alrededor de 9,24 minutos y accede a una media de 10 páginas en cada visita. [6] Gracias a la información obtenida del big data, Shein puede seducir al público más joven renovando su catálogo continuamente para adaptarse a su sentido de la moda.

Con un catálogo total de 600.000 productos y en torno a 3.000 nuevos diseños añadidos semanalmente a la web, Shein marca la diferencia con su competidor Boohoo que solo incorpora 500 nuevos productos cada semana. [7] Para lanzar cualquier creación se comienza con la producción de 50 a 100 artículos para testear el éxito del producto. Si todo va bien, los pedidos aumentarán. Por esta razón, solo el 6% de los productos se muestran en la plataforma durante más de 90 días. [8] Su ágil proceso productivo es una pieza clave del éxito en la conquista del corazón de los millennials. Shein invierte tan solo 25 días desde la creación del diseño hasta su puesta en producción y lanzamiento del producto, en tanto que Zara emplea 5 semanas en completar el proceso. [9]

En una sociedad donde las tendencias de moda cambian de manera continua y las celebridades publican su última colección asiduamente, una legión de jóvenes se las ingeniará para lucir prendas similares a un precio asequible. Y Shein es el lugar donde encontrar el cofre del tesoro.

Permanece atento a la Parte 2.